Jelling
Max. € 3.500,- | Klaar voor een startersfunctie bij een leuke en groeiende organisatie? Lees snel verder!
Functieomschrijving
Als IT Support Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor technische vragen en ondersteuning, met een specifieke focus op digitale oplossingen binnen de horecabranche. Je begrijpt de uitdagingen van klanten, biedt doelgerichte ondersteuning en denkt actief mee over verbeteringen. Jouw technische expertise zorgt ervoor dat systemen soepel draaien, zodat klanten zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Op termijn kun je mogelijk ook klanten op locatie ondersteunen bij installatie en demonstratie van systemen.
Wat ga je doen?
- Configureren en installeren van technische systemen zoals kassasystemen en bestelzuilen;
- Adviseren van klanten over efficiënte IT-oplossingen;
- Oplossen van softwareproblemen en technische storingen;
- Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen;
- Proactief informeren van klanten over nieuwe ontwikkelingen;
- Beheren en registreren van incidenten en meldingen;
- Bieden van ondersteuning bij mobiele apparaten en online platforms;
- Delen van technische kennis en best practices met collega’s;
- Indien nodig klanten op locatie bezoeken voor installatie en training.
- Met jouw klantgerichte houding en technische kennis draag je bij aan een betrouwbare IT-omgeving, waarin klanten met vertrouwen kunnen werken.
Gebruikte tools & technieken
Je zal kennismaken en getraind worden in de software die het bedrijf heeft ontwikkeld. Daarnaast zal je wegwijs gemaakt worden in het ticketsysteem. Verder zal jouw communicatieve houding je erg helpen in deze rol met veel klantcontact.
Opleidingsmogelijkheden
Je krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan interne en externe cursussen.
Bedrijfsprofiel
Deze organisatie is ongeveer 25 jaar geleden opgericht. In die tijd hebben zij veel verschillende producten aan het aanbod toe kunnen voegen. Alle producten, zowel de hardware als de software is erop gericht om horeca ondernemingen verder te automatiseren. Ze focussen zich op heel Nederland dus zal het klantcontact overal in het land zijn. Daarnaast heerst er binnen deze organisatie ook een horeca cultuur. Dat betekent natuurlijk erg informeel en gezellige collega’s.
Salarisindicatie
- Een bruto maandsalaris tot €3.500,- op basis van een 40-urige werkweek;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- 8,33% vakantiegeld;
- Ruime mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;
- Een afwisselende en dynamische functie;
- Op termijn de mogelijkheid tot een leaseauto.
Met jouw klantgerichte houding en technische kennis draag je bij aan een betrouwbare IT-omgeving, waarin klanten met vertrouwen kunnen werken.
Functie-eisen
- Je moet erg communicatief zijn;
- Horeca ervaring of liefde voor de horeca is een pré.
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Stressbestendig.
Jelling – Uitblinkers in IT
Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl & https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2
We bieden
- Technisch uitdagend werk
- Banen voor langere tijd
- Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
We vragen
- Wil om te groeien
- Passie voor het vak
- Uitblinkers in de IT
