Medewerker Customer Support – Adecco – Tiel

  • Tiel

Adecco

  • Op zoek naar een administratieve baan in Tiel ? Check!
  • Haal jij energie uit klantcontact ? Check!
  • Per direct en fulltime beschikbaar? Check!
  • Ben jij een kei in customer service / customer support ? Check!
  • Weet jij in elk servicegesprek de vraag achter de klantvraag te achterhalen? Check!
  • Kun je deze vijf vragen met een volmondig “ja” beantwoorden? Dan ben jij de collega die wij zoeken! Lees snel verder en wie weet mogen zij jou binnenkort als nieuwe collega verwelkomen.

    In de functie van medewerker inside sales heb je dagelijks contact met klanten uit de Benelux. Het gaat hier niet om standaard callcenterwerk, maar om het bieden van hoogwaardige ondersteuning en advies aan klanten. Deze klanten variëren van de voedingsmiddelenfabrikant die de metaaldetector wil laten onderhouden tot aan een laboratorium die jaarlijks onderhoud dient te plegen aan hun precisie-instrumenten.

    Wat ga je dan zoal doen?

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt om vragen te beantwoorden en af te handelen;
  • Je pakt de telefoon om klanten te bellen die nog niet hebben gereageerd op de verlenging van het servicecontract;
  • Je vraagt de klant of de inhoud van het contract duidelijk is, zodat jij waar nodig een adviserende rol kan aannemen.
  • In deze functie hoef je dus géén acquisitie te plegen.

    Het gaat om een fulltime functie. Je werkt maandag tot en met vrijdag van 08:30 – 17:00 uur.

    Na jouw inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

    Ben jij de perfecte match, maar zoek je een baan voor 32 uur per week? Geen probleem, want ook dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren.

    Waar ga je werken?

    Deze organisatie is de grootste producent ter wereld van een breed assortiment weegapparatuur. Overal waar nauwkeurigheid van weeggegevens en betrouwbaarheid van analyses essentieel zijn spelen zij een hele belangrijke rol. Vanuit Tiel leveren zij kwalitatief hoogwaardige apparatuur en diensten aan laboratoria, handel en industrie in de Benelux. Ze zijn een platte organisatie met een informele bedrijfscultuur en korte communicatielijnen.

    Naast het werk is er ook tijd voor gezelligheid. Zo is er de wekelijkse vrijdagmiddagborrel en worden er regelmatig activiteiten georganiseerd. Uiteraard kun je je eigen lunch meenemen, maar in de bedrijfskantine kun je onder andere salade, belegde broodjes en soep kopen. Bij deze organisatie is het verloop laag en wordt eigen ontwikkeling / doorgroei gestimuleerd.

    Wat vragen wij?

    De nieuwe collega die wij zoeken durft de telefoon te pakken en vindt het hebben van klantcontact geweldig. Verder herken je jezelf in de volgende eigenschappen: daadkrachtig, flexibel, proactief, servicegericht en assertief. Ervaring in een soortgelijke functie is geen must. Jouw competenties, energieke houding zijn vele malen belangrijker. Wel vragen wij het volgende:

  • Je hebt een mbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed in woord en geschrift;
  • Je kunt goed overweg met MS Office en CRM.
  • Wat bieden wij?

    Wij bieden een baan met afwisseling bij een financieel gezonde organisatie. Deze functie is voor ongeveer 10 maanden, maar bij gebleken geschiktheid is er kans op een contractverlenging. Dit heb je dus helemaal zelf in de hand! Daarnaast krijg je:

  • Een salaris tussen de € en € bruto per maand op basis van 40 uur;
  • 25 vakantiedagen + 9 adv-dagen per volledig gewerkt jaar;
  • 8,33% vakantiebijslag;
  • Reiskostenregeling: € 0,23 per kilometer als je meer dan 10 kilometer moet reizen;
  • Thuiswerkvergoeding van € 2,65 netto per dag.
  • Lees hier meer