

Samenwerkende Kinderopvang
Ben jij een geboren organisator die energie krijgt van contact met ouders? Vind je het leuk om met jouw klantgerichte en proactieve aanpak ouders te helpen bij het vinden van de perfecte opvangoplossing? Hou je van afwisseling tussen administratief werk en persoonlijk contact? Lees snel verder!
Over het werk
Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders bij onze opvanglocaties in de Veluwe & Betuwe. Binnen deze regio bedienen wij de opvanglocaties voor Fris! kinderopvang en Rivakids. Met jouw warme en professionele benadering zorg je voor een positieve klantbeleving. Je helpt ouders onder andere met vragen over ons Ouderportaal Konnect, de inschrijving, facturen of onze voorwaarden. Daarnaast pak je diverse administratieve taken op en bewaak je processen rondom de aanmeldingen, wachtlijsten en bezetting.
Je bent een overkoepelend aanspreekpunt dat adviseert en klantvragen efficiënt behandelt. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat elke klantreis soepel verloopt. Je werkt vanuit ons regiokantoor in Tiel en maakt deel uit van een hecht team dat nauw samenwerkt met andere afdelingen zoals HR, Finance en Marketing.
Wij bieden jou
• Een dienstverband van 28-36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Een bruto maandsalaris volgens Cao Kinderopvang schaal 6 (€2.577 – €3.541 o.b.v. 36 uur).
• Een contract van 12 maanden met de intentie tot een vast contract.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Persoonlijke ontwikkeling via trainingen die aansluiten op jouw rol.
• Een pensioenregeling via Zorg & Welzijn.
• Toegang tot een vitaliteitsprogramma: gratis sporten bij SportCity en coaching op het gebied van slaap, voeding en fysiotherapie.
• Personeelskorting op kinderopvang als je zelf kinderen hebt.
Over jouw kwaliteiten
Ben jij iemand die ouders weet te verbinden door oprechte aandacht en een servicegerichte aanpak? Dan ben jij wie we zoeken!
Wat breng je mee?
• Een mbo-niveau 4 diploma of hoger.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Een commerciële en proactieve instelling met oog voor de wensen en behoeften van ouders.
• Analytische en oplossingsgerichte vaardigheden.
• Je staat stevig in je schoenen, leert snel, zoekt altijd naar verbeteringen in processen en je bent een echte teamplayer.
Over Samenwerkende Kinderopvang
Werken in de kinderopvang betekent werken in een betekenisvolle sector. Samenwerkende Kinderopvang is de holding waaronder meerdere kleine en middelgrote regionale kinderopvangorganisaties vallen. In korte tijd is Samenwerkende Kinderopvang uitgegroeid tot een organisatie bestaande uit 16 labels. Elk met hun eigen identiteit en sterke focus op kwaliteit. Neem voor meer informatie een kijkje op onze website.