randstad
Functieomschrijving
Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentralebetekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onzeklanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door eenalarm. Een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ookinternetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan enschakelt met hulpdiensten en/of deklant.
wat bieden wijjou
- € 2.300 – € 2.800naar gelang werkervaring;
- 36 uur perweek;
- Werken op locatie inTiel;
- Tijdelijk met uitzicht opvast;
- Ontwikkel- endoorgroeimogelijkheden;
- Toeslag over avond-,nacht- en weekenddiensten;
wieben jij
Als medewerkerklantenservice werk je geregeld aan de veiligheid en bereikbaarheidvoor de klanten. Je behandelt de binnenkomende meldingen van eenafgaand alarm. Het is van belang dat je direct na een melding decontacten legt met de klant en/of hulpdienst. Dit om te zorgen vooreen passende en snelle afhandeling.
- Jehebt minimaal mbo 3 of 4 niveau;
- Bij voorkeurenkele jaren werkervaring binnen een alarmcentrale, klantenserviceof ervaring met zakelijketelefoongesprekken;
- Je hebt een diplomaAlgemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA of bentbereid deze diploma’s te halen;
- Je bentprofessioneel, doortastend, communicatief sterk enklantvriendelijk;
- Je bent stressbestendig, goedin verantwoordelijkheid nemen en integer in jewerk;
- Je hebt een uitstekende beheersing van deNederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebtervaring met Word, Outlook, CRM-systemen en een goedetypevaardigheid;
- Je bent van onbesproken gedragen krijgt dus zonder problemen een Verklaring vanBetrouwbaarheid.
wat ga jedoen
Je hebt een grote groepcollega’s en een enorme diversiteit aan werkzaamheden. AlsCentralist ben je de stabiele factor in het proces voor onzeklanten. Jij bent diegene die rustig blijft onder druk en die hetfijn om de zaken voor onze klanten goed te regelen!
Bij de opdrachtgever werk je met de modernsteapparatuur en handel je aan de telefoon veel verschillende alarmenaf volgens vastgestelde protocollen. Kortom, een veelzijdige enverantwoordelijke functie, waarbij geen dag hetzelfdeis!
- Je reageert op diverse soortenalarmen (Brand, overval, inbraaketc.);
- Informeert de dienst die het alarm of destoring onderzoekt (bijv. de brandweer of eenmonteur);
- Je zorgt voor de juisteadministratieve afhandeling van meldingen via telefoongesprekken inhet systeem of in dat van onze klanten;
- Jeondersteunt en adviseert de installateurs bij het aansluiten ofaanpassen van beveiligingsinstallaties;
- Jebeantwoordt inkomende (nood)telefonie en handelt deze volgens debijkomende protocollen af;
- Je geeftondersteuning aan de klantenserviceafdeling.
waar ga jewerken
De opdrachtgever is eenwereldwijd opererende alarmcentrale. Dat betekent dus optimalecarrièremogelijkheden, ook in Nederland! De dienstverleningvarieert van het afhandelen van inbraakalarmen, brandmeldingen,camerabewaking, alarmopvolging, etc.
Eenuitdagende en gevarieerde functie samen met enthousiaste collega’s!Bij de opdrachtgever bieden ze prima arbeidsvoorwaarden eninteressante ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Debedrijfscultuur is te omschrijven is als ‘dynamisch,resultaatgericht enprofessioneel’.
- Een contract voortijdelijk met uitzicht op vast;
- Op locatie inTiel aan de slag gaan binnen deAlarmcentrale;
- Aan de slag gaan binnen eenbestaand en gedreventeam.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature?Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature openvoor iedereen die zich hierin herkent.
Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.
