randstad
Functieomschrijving
Ben jij een echte doorpakker die houdt van veelinteractie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijksewerkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rolwaarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zondercommerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakelkunnen zijn die we zoeken voor deze tijdelijke functie bij dezealarmcentrale alsklantenservicemedewerker!
wat bieden wijjou
- € 16,02 – € 19,42naar gelang werkervaring;
- 24 – 40 uur perweek;
- Werken op locatie inTiel;
- Stimulerendewerkomgeving;
- Tijdelijk functie voor eenmaand;
- Op zoek naar een medewerkerklantenservice;
wie benjij
Als Klantenservicemedewerkervervul jij een belangrijke rol binnen de alarmcentrale. Hier benjij de stem aan de andere kant van de lijn, die contact legt met degewaardeerde klanten. Je staat binnen deze tijdelijke functieparaat om klanten te ondersteunen bij het valideren van codes enhet verlenen van uitstekende service, zonder enige commerciëlebijbedoelingen. Jouw missie? Met jouw warme en vriendelijkebenadering zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen terwijlje hen geruststelt en de benodigde hulp biedt. Luisteren naar hunbehoeften en het leveren van professionele service door deboodschap op de juiste manier over te brengen, ongeacht deuitdaging, staat centraal in jouwrol.
- Goede kennis van de Nederlandsetaal;
- Uitstekende communicatieve vaardighedenen empathisch vermogen;
- Je hebt kennis van enervaring met het werken met een computer en geautomatiseerdesystemen;
- Het vermogen om kalm te blijven onderdruk en snel te schakelen tussen verschillendetaken;
- Flexibiliteit en bereidheid om te werkenbinnen een team;
- Ervaring binnen deklantenservice of een meldkameromgeving is een pré, maar geenvereiste.
wat ga jedoen
AlsKlantenservicemedewerker op de afdeling binnen de alarmcentrale zalje dagelijks in contact staan met klanten. Jouw taak zal zijn om deklant te informeren over de nieuwe app (het systeem) waarmee deopdrachtgever werkt en de klanten hun toegang zal verschaffen. Hetis hiervoor belangrijk dat je snel kunt schakelen in systemen en dekalmte bewaart wanneer je klanten te woordstaat.
- Klanten te woord staan en hunvragen beantwoorden;
- Informatie over het nieuweproces verschaffen en de inlogcodesdelen.
waar ga jewerken
Tandartsen, loodgieters,je kunt ze als klantenservice medewerker bij deze hulpcentraleallemaal aan de lijn krijgen. Samen met een grote groep collega’swerk je met de modernste apparatuur aan het helpen van de klantenvan onze klanten. Jij maakt deel uit van het team op dealarmcentrale en draagt bij aan de veiligheid van onze klantenwereldwijd.
- In een bestaand team,waarin jij volledig wordt meegenomen;
- Oplocatie in Tiel aan de slag gaan binnen deAlarmcentrale;
- Nauwe begeleiding binnen dewerkzaamheden;
- Een stimulerende werkomgevingwaar jouw bijdrage wordtgewaardeerd!
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature?Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature openvoor iedereen die zich hierin herkent.
Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.
