randstad
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een klantenservicefunctiewaarbij je bestaande klanten kunt benaderen voor een prettiggesprek zonder commerciële intenties?
Voordeze rol binnen een alarmcentrale zijn wij op zoek naar eenklantenservicemedewerker zoals jij!
watbieden wij jou
- Maandloon van € 2.300 tot € 2.800 obv 36uur
- Toeslag over avond-, nacht- enweekenddiensten
- Uitzicht opovername
- Ontwikkel- endoorgroeimogelijkheden
- Locatie:Tiel
- 06:00 – 15:00 15:00 – 23:30 23:30 -07:00
wie benjij
Wil jij werken in eengezellig team als klantenservicemedewerker en herken je jezelf inde volgende punten?
- Je hebt bijvoorkeur ervaring in eenklantenservicefunctie
- Goede beheersing van deNederlandse taal
- Bereid om nachtdiensten enonregelmatige feestdagen te werken
- Je hebt eendiploma Algemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA ofbent bereid deze diploma’s te halen
- VOG B (viaRandstad)
wat ga jedoen
Alsklantenservicemedewerker ben je het visitekaartje voor diversebedrijven. Wanneer een klant belt, zie je op je scherm de gegevensvan het bedrijf dat je op dat moment vertegenwoordigt, samen meteen bijbehorend belscript. Het is jouw taak om de klant zo goedmogelijk te helpen namens ditbedrijf.
- Je reageert op diversesoorten alarmen (Brand, overval, inbraaketc.)
- Informeert de dienst die het alarm of destoring onderzoekt (bijv. de brandweer of eenmonteur)
- Je zorgt voor de juisteadministratieve afhandeling van meldingen via telefoongesprekken inhet systeem of in dat van onze klanten
- Jeondersteunt en adviseert de installateurs bij het aansluiten ofaanpassen van beveiligingsinstallaties
- Jebeantwoordt inkomende (nood)telefonie en handelt deze volgens debijkomende protocollen af
- Je geeftondersteuning aan de klantenservice afdeling
- Jewerkt in 3 ploegen van 07:00 tot 15:00 uur, 15:00 tot 23:30 of23:30 tot 07:00 uur
waar ga jewerken
Alsklantenservicemedewerker kom je te werken bij een alarmcentrale inTiel. Hier sta je in direct contact met diverse klanten, variërendvan tandartsen tot loodgieters. Samen met een groot team vancollega’s maak je gebruik van de nieuwste technologieën om deklanten van opdrachtgevers te ondersteunen. Je komt te werken ineen dynamische omgeving waar jouw inzet gewaardeerdwordt.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature?Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature openvoor iedereen die zich hierin herkent.
Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.
